Kenmerken van de zorgverlening zijn:
- Veiligheid/bescherming:
Bij geWOON Anderz is er altijd begeleiding die ervoor zullen zorgen dat je veilig bent en dat je je ook veilig voelt. Maar natuurlijk helpen we je ook ontwikkelen om zoveel mogelijk zelfstandig te kunnen doen.
2. Plezier en tevredenheid:
Het is belangrijk dat je gelukkig bent en dat
de mensen om je heen dit ook zo ervaren.
Het team van geWOON Anderz zet zich
daar volledig voor in.
3. Aandacht en respect voor elkaar:
Je mag zijn wie je bent en een ander mag dat ook! Respecteer elkaars verschillen en zoek samen verbinding in jullie overeenkomsten. Christelijke normen en waarden vinden wij belangrijk, dit is geen vereiste van onze bewoners. Hier respectvol mee om gaan is wel een vereiste.
4. Eerlijkheid/vertrouwen, zodat je zoveel
mogelijk regie over je eigen leven hebt:
We zijn eerlijk tegen elkaar en houden ons aan gemaakte afspraken, zo kunnen we elkaar vertrouwen en hebben we het goed samen. Als dit zo is, kan er heel veel in overleg.
5. Gezondheid:
Gezond van lichaam en geest is iets waar we met elkaar naar streven. Samen zoeken we naar de juiste balans in je daginvulling en zetten we ons in voor het beste resultaat.
Een veilige woonomgeving staat centraal. Dit is de basis, van daaruit kunnen we werken aan ontwikkeling naar vermogen. Bewoners worden gemotiveerd en gestimuleerd in hun zelfredzaamheid. Daarin mogen ze altijd terugvallen op de begeleiding.
Kwaliteit
Bij geWOON Anderz vinden we het belangrijk dat we goede en verantwoorde zorg bieden aan onze bewoonsters. In december 2023 hebben we ons HKZ-keurmerk ontvangen.
HKZ is de basis> de basis voor kwaliteit>kwaliteit van de dienstverlening>aan mensen die kwaliteit verdienen>door mensen die kwaliteit willen leveren>die de dienstverlening willen verbeteren.
Om deze kwaliteit te waarborgen hebben we al onze processen en protocollen vastgelegd in een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). Deze houden we actueel door het te blijven evalueren en daar waar nodig aan te passen. In ons KMS is alle informatie gebundeld om gestructureerd te werken en daarmee de kwaliteit van zorg te waarborgen en te versterken.
Dit wordt regelmatig door Dekra (onafhankelijk expertorganisatie) getoetst om te beoordelen of we aan de gestelde normen voldoen.
Zelfstandigheid
We vinden het belangrijk bij geWOON Anderz dat je zo zelfredzaam mogelijk kunt leven. Daarom hebben onze bewoonsters een eigen appartement waarin ze zichzelf terug kunnen trekken als ze een keer geen zin hebben in groepsactiviteiten, maar ook visite kunnen ontvangen. Ieder appartement heeft een eigen woonkamer met keukenblok, een slaapkamer een doorloopkast bij de eigen badkamer en een extra toilet. Bewoners hebben hun eigen wasmachine en droger. De begeleidsters helpen bij de huishouding en er is ook een huishoudelijk medewerkster die zorg draagt voor de grotere klussen.
Bij geWOON Anderz vinden we het belangrijk dat bewoners zich gehoord voelen. Het is niet voor iedereen vanzelfsprekend om zijn eigen mening uit zichzelf te uiten. Daarom besteden we extra aandacht aan de manier waarop we met onze bewoonsters in gesprek gaan. Tijdens thee, spel of andere contactmomenten zijn we altijd in gesprek. Op verzoek vanuit het team of bewoner(s) hebben we een bewonersvergadering waarin we wensen/mogelijkheden en afspraken met elkaar bespreken.
Daarnaast voeren we ook regelmatig een "dit vind ik ervan" gesprek:
Kwaliteit ontstaat in de relatie tussen cliënt en begeleider. Dat is de kern van
‘Dit vind ik ervan!’, een erkend cliëntervaringsinstrument in de langdurige zorg. Het doel: zorgen dat de bewoonsters de ruimte hebben om hun wensen, dromen en verlangens te onderzoeken, op een manier die bij hen past. Daar hoort bij dat begeleiders doorlopend met hen in gesprek blijven. Alleen dan kunnen ze immers de zorg- en dienstverlening zo goed mogelijk aanpassen aan de ervaringen van cliënten.
Daarnaast voeren we jaarlijks zorgplanbesprekingen met de bewoonsters en hun ouder(s)/wettelijk vertegenwoordiger(s) en ook jaarlijks een netwerkbespreking met als doel de zorg op elkaar af te stemmen voor een prettige samenwerking tussen het netwerk van de bewoonster.
